Veljavni od: 02.12.2024

1. Uvodne določbe

1.1. Predstavitev in področje uporabe

Ti splošni pogoji poslovanja (v nadaljevanju: "Pogoji") urejajo pravice in obveznosti med podjetjem Laboss d.o.o., Celovška cesta 334, 1000 Ljubljana, matična številka: 9789448000, davčna številka: 35369396 (v nadaljevanju: "Upravljavec" ali "Laboss") in uporabniki spletne strani Laboss.si (v nadaljevanju: "Spletna stran") ter uporabniki digitalne platforme Laboss.app (v nadaljevanju: "Platforma").

1.2. Definicije pojmov

  • "Uporabnik" je vsaka fizična ali pravna oseba, ki obišče Spletno stran ali se registrira in uporablja storitve Platforme. Ločimo med "Obiskovalcem" (oseba, ki brska po Spletni strani) in "Registriranim uporabnikom" (oseba ali subjekt, ki ustvari uporabniški račun na Platformi);
  • “Platforma” je programska rešitev Laboss.app, ki deluje kot storitev (SaaS - Software as a Service) in je namenjena digitalizaciji, organizaciji in avtomatizaciji delovnih procesov v dentalni industriji;
  • “Vsebina uporabnika” so vsi podatki, dokumenti, slike in druge informacije, ki jih Registriran uporabnik naloži, vnese ali ustvari znotraj Platforme.

1.3. Sprejem pogojev

Z obiskom Spletne strani se Obiskovalec strinja s tistimi določbami Pogojev, ki se nanašajo nanj. Z registracijo na Platformi Registriran uporabnik izrecno potrjuje, da je v celoti seznanjen s temi Pogoji, jih razume in jih v celoti sprejema.

2. Opis storitev platforme Laboss.app

2.1. Namen Platforme

Platforma Laboss.app je napredno digitalno orodje, zasnovano za dentalne laboratorije, klinike in druge deležnike v dentalni industriji. Njen primarni cilj je poenostavitev delovnih tokov, digitalizacija dokumentacije, zagotavljanje sledljivosti materialov in procesov ter podpora pri doseganju skladnosti z veljavno zakonodajo, zlasti z Uredbo (EU) 2017/745 Evropskega parlamenta in Sveta z dne 5. aprila 2017 o medicinskih pripomočkih, spremembi Direktive 2001/83/ES, Uredbe (ES) št. 178/2002 in Uredbe (ES) št. 1223/2009 ter razveljavitvi direktiv Sveta 90/385/EGS in 93/42/EGS (UL L 117, 05.05.2017, str. 1-175; v nadaljevanju: Uredba MDR).

2.2. Ključne funkcionalnosti

Platforma omogoča med drugim:

  • upravljanje naročil in delovnih nalogov;
  • digitalno vodenje dokumentacije o medicinskih pripomočkih;
  • avtomatizirano sledenje materialov in serijskih številk (UDI);
  • komunikacijo med dentalnimi laboratoriji in klinikami;
  • generiranje poročil in izjav o skladnosti v skladu z zahtevami MDR;
  • izdajanje in pregled nad finančnimi dokumenti.

3. Registracija in uporabniški račun

3.1. Postopek registracije

Za uporabo Platforme je potrebna registracija in ustvaritev uporabniškega računa. Uporabnik mora pri registraciji posredovati točne, popolne in ažurne podatke. Uporabnik se zavezuje, da bo te podatke redno posodabljal.

3.2. Varnost računa

Registriran uporabnik je v celoti odgovoren za varnost svojega uporabniškega imena in gesla ter za vse aktivnosti, opravljene preko njegovega uporabniškega računa. Upravljavec ne odgovarja za škodo, ki bi nastala zaradi nepooblaščene uporabe uporabniškega računa. Uporabnik je dolžan Upravljavca nemudoma obvestiti o vsakem sumu nepooblaščene uporabe.

4. Varstvo osebnih podatkov (GDPR)

4.1. Zaveza k varovanju podatkov

Upravljavec se zavezuje k skrbnemu in zakonitemu varovanju vseh osebnih podatkov v skladu z Uredbo (EU) 2016/679 Evropskega parlamenta in Sveta (Splošna uredba o varstvu podatkov - GDPR) in veljavnim Zakonom o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-2) ter ostalo pozitivno zakonodajo.

4.2. Pravne podlage in nameni obdelave

4.2.1. Spletna stran (zbiranje interesentov)

Osebni podatki (npr. e-poštni naslov), zbrani preko prijavnega obrazca na Spletni strani, se obdelujejo na podlagi vašega izrecnega soglasja (člen 6(1)(a) GDPR) za namene obveščanja o novostih, produktih in storitvah Laboss.

4.2.2. Platforma (Registrirani uporabniki)

Osebni podatki, potrebni za registracijo in delovanje Platforme (npr. ime, priimek, kontaktni podatki, podatki o podjetju), se obdelujejo na podlagi izvajanja pogodbe (člen 6(1)(b) GDPR), katere pogodbena stranka je Registriran uporabnik.

4.3. Pravice posameznikov

Uporabnik ima v skladu z GDPR naslednje pravice:

  • pravica do dostopa do svojih osebnih podatkov
  • pravica do popravka netočnih podatkov;
  • pravica do izbrisa ("pravica do pozabe");
  • pravica do omejitve obdelave;
  • pravica do prenosljivosti podatkov;
  • pravica do ugovora obdelavi;
  • pravica do preklica soglasja, če obdelava temelji na soglasju.

Uporabnik lahko te pravice uveljavlja s pisno zahtevo, poslano na elektronski naslov: info@laboss.si. Upravljavec se zavezuje, da bo na zahtevo odgovoril brez nepotrebnega odlašanja.

4.4. Hramba podatkov

Osebni podatki se hranijo le toliko časa, kolikor je potrebno za dosego namena, za katerega so bili zbrani. Podatki, zbrani na podlagi soglasja, se hranijo do preklica soglasja. Podatki, zbrani za izvajanje pogodbe, se hranijo še 5 let po prenehanju pogodbenega razmerja, v skladu s splošnim zastaralnim rokom.

4.5. Prenos podatkov v tretje države

Upravljavec za zagotavljanje storitev (npr. gostovanje strežnikov) lahko uporablja zunanje obdelovalce. V primeru, da se podatki prenašajo v tretje države (izven EU/EGP), bo Upravljavec zagotovil ustrezne zaščitne ukrepe. Pri tem upošteva seznam držav, za katere je Informacijski pooblaščenec Republike Slovenije ugotovil, da zagotavljajo ustrezno raven varstva. Za prenose v druge države, kot so Združene države Amerike, bo Upravljavec uporabil standardne pogodbene klavzule (SCC), ki jih je odobrila Evropska komisija, ali druge ustrezne mehanizme v skladu s GDPR.

5. Vloga platforme pri skladnosti z uredbo MDR

5.1. Platforma kot orodje za podporo

Laboss.app je zasnovana kot tehnično in organizacijsko orodje, ki Registriranim uporabnikom (proizvajalcem medicinskih pripomočkov po meri) pomaga pri izpolnjevanju administrativnih in dokumentacijskih zahtev Uredbe MDR.

5.2. Odgovornost uporabnika

Kljub funkcionalnostim, ki jih ponuja Platforma, Registriran uporabnik ostaja v celoti in izključno odgovoren za svojo skladnost z Uredbo MDR in vsemi drugimi veljavnimi predpisi. Uporabnik je tisti, ki nosi vlogo "proizvajalca" v smislu Uredbe MDR. Upravljavec ne prevzema nobene odgovornosti za pravno ali vsebinsko pravilnost dokumentacije, ki jo uporabnik ustvari s pomočjo Platforme, niti za skladnost uporabnikovih internih procesov z zakonodajo.

6. Intelektualna lastnina

6.1. Lastništvo Upravljavca

Celotna vsebina Spletne strani in Platforme, vključno s programsko kodo, grafičnimi elementi, logotipi, besedili, dizajnom in vmesniki, je izključna last Upravljavca in je zaščitena z zakoni o avtorskih pravicah in drugi zakonodaji s področja intelektualne lastnine.

6.2. Licenca za uporabo

Z registracijo na Platformi Upravljavec podeli Registriranemu uporabniku omejeno, neizključno, neprenosljivo in preklicno licenco za uporabo Platforme za njen predvideni namen in v skladu s temi Pogoji. Uporabnik ne sme reproducirati, distribuirati, spreminjati, dekompilirati ali kako drugače posegati v programsko kodo Platforme.

6.3. Lastništvo vsebine uporabnika

Registriran uporabnik ohranja vse lastninske pravice nad Vsebino uporabnika, ki jo naloži na Platformo. Uporabnik s tem Upravljavcu podeljuje licenco za gostovanje, obdelavo in prikazovanje te vsebine izključno za namen zagotavljanja storitev Platforme.

7. Omejitev odgovornosti

7.1. Razpoložljivost storitve

Upravljavec si prizadeva zagotoviti nemoteno in neprekinjeno delovanje Platforme, vendar ne jamči za njeno stalno razpoložljivost. Upravljavec ne odgovarja za morebitno škodo, ki bi nastala zaradi začasne nedosegljivosti Platforme, tehničnih težav, vzdrževalnih del ali napadov na informacijski sistem.

7.2. Točnost podatkov

Upravljavec ne odgovarja za točnost, popolnost ali pravilnost Vsebine uporabnika, ki jo Registrirani uporabniki vnesejo v Platformo. Vsak uporabnik je sam odgovoren za vsebino, ki jo nalaga in obdeluje.

7.3. Izključitev posredne škode

Upravljavec v nobenem primeru ne odgovarja za posredno ali posledično škodo, vključno z izgubo dobička, izgubo podatkov, poslovno škodo ali škodo, ki bi nastala zaradi uporabnikove neskladnosti z zakonodajo (npr. Uredbo MDR).

8. Spremembe pogojev

8.1. Pravica do spremembe

Upravljavec si pridržuje pravico, da te Pogoje kadarkoli spremeni ali dopolni. O vsaki večji spremembi bo uporabnike obvestil na primeren način (npr. po elektronski pošti ali z obvestilom znotraj Platforme).

8.2. Nadaljevanje uporabe

Če Registriran uporabnik po začetku veljavnosti spremenjenih Pogojev nadaljuje z uporabo Platforme, se šteje, da se s spremembami v celoti strinja.

8.3. Pravica do odpovedi

V primeru, da se uporabnik s spremenjenimi Pogoji ne strinja, mora prenehati z uporabo Platforme in lahko v skladu s postopki zapre svoj uporabniški račun ter zahteva izbris osebnih podatkov v skladu s točko 4.3. teh Pogojev.

9. Reševanje sporov in pristojno pravo

9.1. Pristojno pravo

Za presojo teh Pogojev in za vsa razmerja med Upravljavcem in Uporabnikom se uporablja pravo Republike Slovenije.

9.2. Reševanje sporov

Stranki se zavezujeta, da bosta vse morebitne spore reševali sporazumno. V primeru, da sporazumna rešitev ni mogoča, je za reševanje spora pristojno stvarno pristojno sodišče v Ljubljani.

10. Končne določbe

10.1. Neveljavnost določb

Če bi se katera koli določba teh Pogojev izkazala za neveljavno ali neizvršljivo, to ne vpliva na veljavnost preostalih določb, ki ostanejo v polni veljavi.

10.2. Kontakt

Za vsa vprašanja, povezana s temi Pogoji, varstvom podatkov ali uporabo Platforme, se lahko obrnete na nas preko elektronskega naslova: info@laboss.si

Zadnja posodobitev: 06.11.2025